PELTHIA

よくあるご質問

Q&A

Q

国産無添加に関して

A

防カビ剤、着色料などの添加物はもちろん、保存料 酸化防止剤 保湿剤などの身体に有害な影響を及ぼす可能性のあるものは使用しておりません。

Q

小粒に関して

A

ペルシアは小粒タイプのドライフードです。
犬の歯は食べ物をすり潰すのに向かない尖った犬歯です。
加えて犬は食べ物を丸呑み(早食い)する習性があるので、のどに詰まりにくく消化器官への負担を軽減する小粒タイプは、幼犬から老犬まで体に優しいサイズとなっています。

Q

国際薬膳調理師YUKIOのプレミアムペットフードブランドに関して

A

国際薬膳調理師とは中国中医薬研究促進会より認定された薬膳調理師を指します。
また、プレミアムペットフードとは従来の安価なペットフードと違い、栄養価や安全性等に配慮した高付加価値・高価格帯のペットフードです。

Q

こだわりの低温低圧製法に関して

A

ペットフードの多くは高温高圧で作られていますが、それは栄養素を壊し、また酸化防止剤が必要になる原因です。
しかし、ペルシアは低温乾燥で仕上げているので、大切な栄養素を壊さず、酸化防止剤も必要になりません。

Q

栄養成分について

A

栄養成分記載の「粗」とは該当成分に他成分が微量含まれている可能性があるという意味です。
原材料中の成分を正確に数値化する事は難しい事からの表記です。
(該当他成分についてはペットの健康に悪影響を与えるものではありません)

Q

原材料に関して

A

生肉(牛肉、馬肉、鶏肉、魚肉、豚レバー)、穀物(大麦全粒粉、玄米粉、脱脂大豆、たかきび、魚粉(煮干し、鰹)、サツマイモ、煎りゴマ、ひまわり油、脱脂米糠、ホエイタンパク、海草、脱脂粉乳、卵殻カルシウム粉末、クコの実 ガラクトオリゴ糖、乳酸菌群

Q

クコの実に関して

A

薬膳によく用いられ、滋養強壮・疲労回復、視力減退の改善なども期待できる。

Q

薬膳に関して

A

ペルシアはペットの体を第一に考え、薬膳の思想を取り入れたプレミアムペットフードです。
病気や怪我にたいして薬と医術を用いて身体を癒す。
これに対して日頃から良質な食事を摂ることにより、病気や怪我を予防し健康な身体を育むというのが薬膳における医食同源の考え方とされています。

Q

給餌に関して

A

年齢問わず病犬、妊娠犬、授乳犬とお召し上がりになれますが、健康状態によって補助的に他の食材を足して与えると良い場合もあります。

Q

フードの異常、異物に関して

A

フードに通常の形のもの以外にフレーク状のものが混じることがありますが、製造過程の副産物のようなもので異物ではありませんので安心してお召し上がりください。

フードに白い粒の様なものを確認出来る事がありますが、これらは鳥や魚の骨片やゴマの破片であり異物ではありませんので安心してお召し上がりください。

フードに魚の小骨の様なものが確認出来る事がありますが、原材料の魚由来のものですので安心してお召し上がりください。

フードに繊維の様なものが確認出来る事がありますが、これは製造の過程で生肉のブロックをミンチにして練りこむ際に筋や筋膜が乾燥し繊維状になったものです。
生肉を使用して製造しているからこその副産物ですので安心してお召し上がりください。

Q

アレルギーに関して

A

アレルギー反応の原因となっているアレルゲンがなんなのか判明してない場合、正確な事を申し上げる事は出来ませんが、ペルシアに使用されている原材料は基本的に低アレルギーのもので調整しております。

Q

グルテンフリー関して

A

グルテンとは穀類から生成されるタンパク質のことを指します。
犬は肉食性の動物ですが、雑食性の一面もあるので穀類を食べる事はできます。
ですが、消化器官が穀類を消化吸収するのに向いている訳ではありませんので、上手く消化出来ずに便に影響が出たりアレルギー症状を起こしてしまうケースがあります。
ペルシアはこれらの症状を引き起こさず、安心して与えられるグルテンフリー(グルテンを含まない)ドッグフードです。

Q

ヒューマングレードに関して

A

ペットフードには食品衛生法の様な規制がありません。
故にペットの健康に悪影響を与える添加物等を含むフードは数多く存在します。
ペットはもちろん、人間でも食べる事の出来る安全で厳選された原材料のみを使用したペットフード、これをヒューマングレードと呼びます。
ペットの健康を毎日の食生活からサポートする。
ペルシアは安心で安全なヒューマングレード栄養食です。

Q

ノンオイルコーティングに関して

A

ペットフードにはフードを動物性油でコーティングしているものが多く存在します。これらの多くは強い匂いでペットの食いつきを良くする狙いがあります。嗅覚の鋭敏なペットは動物性の強い匂いに反応して食欲が増進し、確かに食いつきがよくなります。ですが、コーティングされた油分は酸化し、ペットの健康に悪影響を与える可能性があります。ペルシアはノンオイルコーティングで製造された安全なペットフードです。

Q

防カビ剤、着色料などの添加物不使用に関して

A

防カビ剤はペットの健康に悪影響を与えます(脱毛、湿疹など)。
着色料については、天然素材なら問題ありませんが、合成された着色料はペットの健康に悪影響を与える可能性が高いです(成長抑制、甲状腺異常)。
ペルシアはこれらの危険な添加物を使用しない安全なペットフードです。

Q

アレルギーの症状に関して

A

上記の通りアレルギー反応を引き起こしている原因となっているアレルゲンを特定できていない状況下では、正確な対策を講じる事は出来ません。
アレルギー反応の代表的な症状として「涙焼け」がありますが、涙焼けの原因は食物由来のアレルギーや、空気中に漂うハウスダストや花粉等が原因となる、細菌感染によるもの、逆まつげや出来物による直接刺激が原因となっているものなど様々です。
またアトピー性皮膚炎は主に空気中の花粉、カビ、イエダニなどの物質に対するアレルギー反応ですので、フードによって症状が改善される事はありません。

Q

子供が誤ってペットフードを食べてしまいました。問題ないでしょうか?

A

人体に害のある原料は使用しておりませんので、ご安心下さい。
しかしながら、ペット用で作っておりますので、人間、お子様の体質によっては、アレルギーを起こしたり、消化不良を起こす可能性がございます。ご心配な場合は、かかりつけの病院にてご相談下さい。その際には、フードのパッケージをお持ちいただくと、原材料が記載されておりますので、診察の参考になると思われます。

Q

商品の返品、返金に関して

A

商品の返品、交換には初期不良の場合以外では応じられません。
あくまで食いつきが悪いのであればレバーやチーズなど匂いの強いおやつと一緒に与えるのがおすすめです

Q

電話注文に関して

A

ペルシアは自社サイトからのみ販売しております。また、多店舗での販売は現在予定しておりません。

Q

定期購入に関して:定期購入の次回お届けを、早めてもらうことはできますか?

A

配送10日前までにご連絡いただければ対応させていただきます。

Q

定期購入に関して:定期購入に最低購入回数の制限はありますか?また、定期購入を解約する場合、違約金等発生しますか?

A

定期購入に最低購入回数は設けておりません。また、違約金等も発生いたしません。
定期購入を検討されているお客様はお気軽にお買い求めいただければ幸いです。

Q

定期購入に関して:家族それぞれ(同一世帯)別々の注文への対応はできますか?

A

同一世帯内でも個別に注文承っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q

個数(量)の変更はできますか?また定期購入でひと月分だけ購入を止めたいという場合の対応は行いますか?

A

定期購入のお客様の注文内容の変更、調整も、可能な限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

Q

注文のキャンセルについて

A

ご注文のキャンセルに関しては、発送前であれば対応させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換に関して 基本的に初期不良以外の返品、返金は対応しておりません。

Q

発送後の未受け取りに関して

A

また発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、弊社へ返送・キャンセルとなります。
返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、送料費用をご請求させて頂きます。
送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。